Återbetalning och returer

Allmän information

Vår återbetalnings- och returpolicy gäller i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan du köpte produkten kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte. För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd, oöppnad och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller bevis på köpet.

Skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer, e-postadress och telefonnummer, så skickar vi dig en retursedel som du kan skriva ut och bifoga paketet. Lämna sedan in detta till närmaste ombud. För att returnera din produkt ska du skicka den till: Magnarpsvägen 101, 266 55 Vejbystrand. Sverige. Eventuell fraktkostnad återbetalas inte.

Har du köpt en av våra produkter från en återförsäljare? Då är det dem du ska kontakta angående ditt köp och ditt köp täcks av deras returpolicy. Behöver du hjälp? Då är du naturligtvis välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig vidare.

Kontakta oss på Info@fairhorsecare.com för frågor om återbetalningar och returer.

Återbetalningar

För att slutföra din retur eller reklamation behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis. När din retur har tagits emot och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din retur. Vi kommer också att meddela dig om vi godkänner eller avslår din återbetalning. Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom 2-3 arbetsdagar. Det totala beloppet minus 49 sek (4 euro) återbetalas vid retur.

Utbyten

Vi ersätter endast varor som är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till info@fairhorsecare.com.

.